|
14.02.2011
Mikkelin kaupunki mukaan Paremman
Palvelun Osaaja -koulutukseen |
Mikkelin kaupunki osallistuu Etelä-Savon ammattiopiston järjestämään Paremman Palvelun Osaaja- koulutukseen. Kaupungille paikkoja on varattu vajaat 10. Koulutus on tiivis, ja rakentuu kolmesta koko päivän koulutuksesta, sekä palautetilaisuudesta.
Koulutus on osa Mikkelin kaupunkistrategian sekä elinvoima- ja kilpailukykystrategian toimeenpanoa. Näissä strategioissa palvelut, palvelukulttuuri ja palveluosaaminen nostetaan keskeisiksi kaupungin kilpailukykytekijöiksi.
Koulutukseen osallistumalla kaupunki haluaa toteuttaa strategioiden linjauksia asiakas- ja käyttäjälähtöisyydestä, hyvän palvelukulttuurin juurtumisesta kaupunkiorganisaatioon, sekä Mikkelin positiivisen mainekuvan muodostumisesta. Meneillään on myös kaksi näitä linjauksia toteuttavaa muuta valmennusohjelmaa, Palveluosaaja ja Innovaatiojohtaja. Näihin osallistuu yhteensä vajaat 50 kaupungin työntekijää.
Koulutusta on ideoitu yhdessä Etelä-Savon ammattiopiston, kaupungin ja alueen yrittäjien kesken.
Lisätietoja koulutuksesta antavat Mikkelin kaupungin henkilöstösihteeri Merja Airas, puh 044 794 2071 ja kehitysjohtaja Soile Kuitunen, puh 044 794 2010.
|
