|
02.09.2011
Mikkeliläisten tyytyväisyys
kaupungin palveluihin lisääntynyt |
Mikkelin asukkaiden käsitys kaupungin palveluista on selvästi parantunut. Tämä tulee ilmi tuoreesta Kuntapalveluiden laatu -raportista. Mikkelin näkökulmasta myönteistä kehitystä on tapahtunut juuri sellaisia palveluita koskevissa arvioissa, joihin on tehty viime vuosin panostuksia. Mielenkiintoista on myös se, että kaupunkilaisten liikunnan harrastaminen näyttää selvästi lisääntyneen.
Selkeää parannusta aiempina vuosina tehtyihin tutkimuksiin verrattuna on tapahtunut muun muassa kunnan taloudenhoidossa, luottamuselinten toiminnassa, luonnonsuojelussa, lääkäripalveluissa, perusopetuksessa, nuorten harrastustoiminnassa, katujen ja teiden hoidossa, liikenneoloissa autoilijan kannalta, seutuyhteistyössä sekä asuntojen, työpaikkojen ja palvelujen sijoittelussa.
Tutkimuksen vertailuryhmän muodostavat Forssa, Jyväskylä, Kouvola, Salo ja Pietarsaari ja Mikkelin kokonaisarvosana suhteessa näihin kaupunkeihin on parempi. Myönteistä on, että Mikkeli saa vertailukaupunkeja enemmän hyviä arviointeja (numeroilla 8 ja 9).
Yleisellä tasolla voidaan todeta, että mikkeliläiset ovat yleisesti ottaen tyytyväisempiä kuin edellisellä tutkimuskerralla. Sosiaali- ja terveyspalveluissa tyytyväisiä on vähemmän kuin sivistyspalveluissa, mutta toisaalta en osaa sanoa -vastauksia on monien sosiaali- ja terveyspalveluiden kohdalla huomattava määrä. Tyytymättömien määrä on molempien palveluiden kohdalla samaa tasoa.
Tutkimuksen on tehnyt Finnish Consulting Group FCG. Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen kaytöstä. Kysely lähetettiin 2011 huhtikuussa 1000 satunnaisesti valitulle 18‐70 ‐vuotiaalle mikkeliläiselle. Vastaamattomille lähetettiin yksi aktivointikirje. Vastauksia saatiin 394, joten vastausaktiivisuus oli 39,4 %
Tutkimusraportti (pdf)
|
