Uutiset tagilla 'Asiakaspalvelu'

Artikkelin kuva

Mikkelin kaupungin konsernirakenteen tiivistämiseksi on päätetty keskittää Mikalo Oy:lle kaikkien kaupungin asumisen yhtiöiden hallinnot. Kokonaisuuteen kuuluvat Mikalo Oy, Mikkelin Asumisoikeus Oy, Kiinteistö Oy Ristiinan Suopursu, Mikkelin opiskelija-asunnot Oy (MOAS) sekä kaupungin omistuksessa olevat noin 400 asuntoa. Mikalo Oy:n ja Moasin sekä Asumisoikeuden välille on tehty isännöinti- ja manageeraussopimus. Hannu Sormunen on nimetty kaikkien yhtiöiden toimitusjohtajaksi. – […]

Artikkelin kuva

Mikkelin kaupungin verkkokauppa on nyt avattu. Verkkokauppa palvelee osoitteessa verkkokauppa.mikkeli.fi. Myynnissä on kaupungin museoiden tuotteita sekä uimahallien uinti- ja kuntosalikorttien latauksia. Tulevaisuudessa verkkokaupan tuotevalikoimaa laajennetaan tarpeen mukaan.  Kuva: Pihla Liukkonen / Kontrastia

Artikkelin kuva

Kuntaliiton kuntalaistutkimuksen mukaan tyytyväisyys kunnallisiin palveluihin on edelleen ennätyskorkealla tasolla. Kyselyyn vastasi lähes 11 000 suomalaista. – Kuten aiemmissakin kyselyissä on ilmennyt, on tyytyväisyys suurinta niiden kuntalaisten keskuudessa, jotka ovat itse käyttäneet tiettyä kunnallista palvelua. Arviot kuntapalveluista ovat puolestaan kriittisempiä niiden kuntalaisten keskuudessa, jotka arvioivat yksittäistä kunnallista palvelua ainoastaan mielikuvien perusteella, toteaa Kuntaliiton tutkimuspäällikkö Marianne Pekola-Sjöblom. Kuntalaiskyselyssä […]

Artikkelin kuva

Mikkelin kaupungin virastotalon ovet avoinna heinäkuussa maanantaista perjantaihin kello 9 – 15. Aikataulu noudattelee virastotalolla sijaitsevan asiointipisteen kesän aukioloaikoja.   Asiointipisteeseen ei tarvita ajanvarausta, mutta muut asiakastapaamiset virastotalossa tulee sopia etukäteen ajanvarauksella. Ajanvarauksen asiakas voi tehdä esimerkiksi sähköpostilla tai puhelimitse. Kaupungin johtoryhmä suosittaa, että jos mahdollista, asiakkaat kohdattaisiin ensi sijaisesti sähköisten asiointikanavien kautta. Näitä kanavia […]

Artikkelin kuva

Mikkelin kaupungin virastotalolle (Maaherrankatu 9 – 11) on tulossa muutoksia 4.5. alkaen. Muutoksilla pyritään parantamaan asiakaspalvelukokemusta sekä tehostamaan kaupungin työntekijöiden työajan käyttöä. Jatkossa asiakastapaamisista sovitaan etukäteen ajanvarauksella. Ajanvarauksen voi tehdä sähköpostitse tai puhelimitse asianomaiselta viranhaltijalta. Tapaamiseen asiakas haetaan virastotalon pääaulasta. Katutason asiointipiste toimii jatkossakin vuoronumeroperiaatteella eikä siihen tarvita erillistä ajanvarausta. Asiointipiste on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9 […]

Artikkelin kuva

Haukivuoren asiointipiste on suljettu maanantaina 23.3.2020.

Artikkelin kuva

Kuntayhtymä Essoten palveluopas jaetaan mikkeliläisiin kotitalouksiin kuluvan viikon aikana. Palveluoppaassa on muun muassa puhelinnumeroita sekä pieniä juttuja, joissa esitellään Essoten ammattilaisia. Opasta jaetaan myös terveyskeskuksissa. Opas on luettavissa sähköisesti osoitteessa essote.fi/palveluopas. Mikkelin kaupungin vuoden 2020 palveluopas julkaistaan myöhemmin keväällä. Yleensä kaupunki on julkaissut palveluoppaan vuodenvaihteessa, mutta johtuen muun muassa organisaatiomuutoksesta ja sen tuomista vaikutuksista, päätettiin […]

Artikkelin kuva

Mikkelin kaupungin kirjaamo muuttaa kaupungintalolle (Raatihuoneenkatu 8 – 10), ensimmäiseen kerrokseen 15.10. Aiemmin kirjaamo on palvellut naapurirakennuksessa, kaupungin virastotalossa. Kirjaamon aukioloajat pysyvät samoina (ma – pe klo 9 – 15). Kirjaamo saa myös oman ovisummerin kaupungintalon oveen.

Artikkelin kuva

Kelan Mikkelin-toimisto on remontissa heinäkuussa, joten toiminta on hetkellisesti Mikkelin kaupungin tiloissa. Kela palvelee 8. – 26.7. asiointipisteessä kaupungin virastotalossa (Maaherrankatu 9 – 11). Ajanvarauksella maanantaista perjantaihin kello 9 – 15. kela.fi/ajanvaraus

Artikkelin kuva

Mikkelin kaupungin kirjaamo on 17.6.2019 lähtien avoinna kello 9 – 15. Kirjaamo sijaitsee kaupungin virastotalossa, osoitteessa Maaherrankatu 9 – 11. Samassa rakennuksessa oleva asiointipiste siirtyy kesäkuussa kesän aukioloaikoihin: ma – pe klo 9 – 15.

Edellinen sivuSivu 1Seuraava sivu